Порядок оплаты и возврата

Редакция от 12 июля 2026 г. · ООО «ДИДЖИТАЛ ЦЕНТР»

1. Принимаемые способы оплаты

Платформа AURUM NFT принимает оплату банковскими картами платёжной системы «МИР»:

Оплата производится в российских рублях (RUB). Цены на NFT номинированы в долларах США (USD) и конвертируются в рубли по курсу, действующему на Платформе на момент оформления заказа.

На данный момент принимаются только карты платёжной системы «МИР». Карты Visa и Mastercard не принимаются.

2. Порядок оплаты банковской картой

Для оплаты заказа через интернет необходимо выполнить следующие шаги:

Выбор NFT. Выберите NFT в каталоге и нажмите кнопку «Купить».
Оформление заказа. Заполните форму с контактными данными, ознакомьтесь с условиями Пользовательского соглашения и подтвердите согласие с ними.
Переход к оплате. Нажмите кнопку «Оплатить». Вы будете перенаправлены на защищённую страницу банка для ввода реквизитов карты.
Ввод данных карты. На странице банка введите номер карты, срок действия, имя держателя карты и CVV/CVC-код. Реквизиты вводятся непосредственно на сервере банка — Платформа их не видит и не хранит.
Подтверждение операции. Банк-эмитент направит SMS-код или push-уведомление для подтверждения операции по технологии 3D-Secure.
Результат. После успешной авторизации вы будете возвращены на Платформу. NFT мгновенно зачисляется в ваш личный кабинет. Подтверждение направляется на email.

После нажатия кнопки «Оплатить» Вы будете перенаправлены на защищённую платёжную страницу «Газпромбанк» (Акционерное общество), где будет необходимо ввести данные Вашей пластиковой карты. В случае успешной авторизации Вы получите от сайта уведомление о том, что оплата проведена.

3. Безопасность платежей

Платёжные операции на Платформе AURUM NFT защищены в соответствии с международными стандартами. Банк-эквайер — «Газпромбанк» (Акционерное общество) — обеспечивает защиту передаваемых данных.

3D-Secure. Все транзакции проходят проверку подлинности по технологии 3D-Secure (Мир Accept). При оплате вы получите SMS-код от банка-эмитента вашей карты для подтверждения операции.

PCI DSS. Банк-эквайер соответствует требованиям стандарта безопасности PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Данные вашей карты передаются в зашифрованном виде непосредственно на серверы банка и не сохраняются на серверах Платформы.

Шифрование соединения. Все соединения между браузером Пользователя и Платформой защищены протоколом TLS 1.2/1.3 (HTTPS). Наличие защищённого соединения подтверждается значком замка в адресной строке браузера.

Конфиденциальность персональных сведений гарантируется банком. Введённые данные не будут предоставлены третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Проведение платежей по банковской карте осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжной системы «МИР».

4. Доставка цифрового товара

AURUM NFT является платформой по продаже цифровых нематериальных объектов (NFT). Особенности «доставки»:

Срок передачи: мгновенно, в течение нескольких секунд после подтверждения оплаты банком.
Способ передачи: NFT зачисляется в раздел «Моя коллекция» личного кабинета Пользователя на Платформе.
Подтверждение: уведомление о покупке направляется на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
Доступность: приобретённые NFT доступны в любое время через личный кабинет.

Физическая доставка не предусмотрена, так как предметом сделки является цифровой объект.

5. Порядок возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется исключительно на банковскую карту, с которой производилась оплата.

5.1. Основания для возврата

Возврат денежных средств производится в следующих случаях:

технический сбой, при котором деньги списаны, но NFT не передан Пользователю;
ошибочное двойное списание суммы за одну операцию;
иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5.2. Ограничения возврата

В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», возврат или обмен цифрового товара (NFT) надлежащего качества, которое уже предоставлено Пользователю, не предусмотрен. Факт передачи NFT фиксируется в информационной системе Платформы.

5.3. Процедура оформления возврата

Направьте обращение на support@aurum-nft.com с темой «Возврат средств».
В обращении укажите: имя, email, номер заказа, дату и сумму оплаты, описание проблемы.
Срок рассмотрения обращения — не более 10 рабочих дней.
При принятии положительного решения возврат осуществляется в течение 30 календарных дней на банковскую карту, с которой производилась оплата.

5.4. Технический процесс возврата

Возврат денежных средств осуществляется через банк-эквайер ПАО «Газпромбанк». Срок поступления средств на карту — от 3 до 30 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента карты.

6. Разрешение споров

6.1. При возникновении разногласий Пользователь вправе обратиться в службу поддержки: support@aurum-nft.com, телефон +7 999 274-43-54.

6.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Оператора (г. Москва).

6.3. Пользователь также вправе обратиться в Роспотребнадзор или иные уполномоченные органы по защите прав потребителей.